Koszyk
0 produktów na kwotę 0,00 zł
RegulaminREGULAMIN SKLEPU WYSYŁKOWEGO WWW.LEOMARK.PL OBOWIĄZUJĄCY OD 25.05.2018r. ul. Przemysłowa 26 , 32-083 Balice INFO@LEOMARK.PL, TEL. 12 290 4444 Podstawa prawna Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu i w zgodzie z: 1.Kodeksem Cywilnym – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); 2.Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.tzw.RODO 3.Ustawą o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z poź.zm ); 4.Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z póź.zm.);
Przez użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia rozumie się: 1. Adres e-mail – adres poczty elektronicznej Użytkownika podawany przez niego w procesie Rejestracji, powiązany z Panelem i służący do komunikacji ze Sklepem Internetowym Leomark ;
6. Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem Sklepu Internetowego Leomark https://leomark.pl/pl_PL/i/regulamin/23 dostarczany także Użytkownikowi w momencie Rejestracji w postaci pliku PDF; 7. Rejestracja – czynność umożliwiająca założenie Panelu i uzyskanie statusu Użytkownika, dokonana za pośrednictwem Sklepu;
10.Umowa – umowa sprzedaży Towarów zawarta na odległość pomiędzy KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K a Użytkownikiem, na skutek złożenia oferty przez Użytkownika i jej przyjęcia przez KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
12. Użytkownicy sklepu internetowego dzielą się na : klientów i konsumentów 12.1 Klient/użytkownik - osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna niebędąca konsumentem w rozumieniu art. 22 ze znacz.1 , ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) ; osoba która dopełniła procesu Rejestracji i korzysta ze Sklepu 12.2 Konsument/użytkownik - osoba fizyczna dokonująca zakupów w Serwisie Internetowym niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 22 ze znacz.1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); osoba która dopełniła procesu Rejestracji i korzysta ze Sklepu
II. Postanowienia ogólne
III. Korzystanie ze Sklepu
IV. Rejestracja Użytkownika i korzystanie z Panelu
V. Złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy
VI. Dostawa
VII. Ceny i metody płatności
2. Płatność za Towary może zostać dokonana poprzez:
Bank Zachodni WBK 30 1090 1665 0000 0001 3389 9832
- dostarczenia Towarów do Użytkownika przez kuriera (przesyłka za pobraniem, koszt 7 PLN) -odbioru osobistego przez Użytkownika w punkcie odbioru osobistego znajdującego się pod adresem ul. Przemysłowa nr 26 w Balicach.
VIII. Prawo odstąpienia dla Konsumentów 1. Użytkownikowi, który zawarł z KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K poprzez Sklep Internetowy Leomark, umowę jako konsument w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny. 2. W celu wykonania prawa do odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu, wskazując w nim przynajmniej swoje dane osobowe, numer zamówienia oraz numer konta bankowego, na który powinien nastąpić zwrot płatności. Użytkownik może wykorzystać wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przesłany drogą mailową przez KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. w momencie przyjęcia jego oferty określonej w Zamówieniu. 3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać złożone w terminie 14 dni od momentu dostarczenia Towarów Użytkownikowi. Dla zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przez Użytkownika przed jego upływem. 4. Prawo do odstąpienia od Umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku produktów wykraczających poza standardową ofertę Sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Użytkownika lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, zgłoszonych w Zamówieniu; 5.W przypadku odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, powinno ulec zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. 6. Zwrot Towarów przez Użytkownika powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy poprzez wysłanie Towarów na adres "Dział Reklamacji" Leomark na koszt Użytkownika. 7. Zwracany przez Użytkownika Towar powinien być kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu w sposób zabezpieczający go przed wszelkimi uszkodzeniami w trakcie transportu. 8. KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia przez Użytkownika od Umowy zwróci dokonane przez Użytkownika płatności na konto bankowe wskazane w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy. 9. KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu, gdy nie otrzyma Towaru z powrotem od Użytkownika bądź też nie otrzyma od niego dowodu odesłania Towaru . IX. Prawo odstąpienia dla Klienta
Użytkownik , który nie jest konsumentem a zakupił towar na cele związane z prowadzoną działalnością, nie ma prawa do odstąpienia od umowy według przepisów konsumenckich.
X. Reklamacje Towarów dla Konsumenta 1.Obowiązkiem KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K jest dostarczenie Użytkownikowi Towarów bez wad, albowiem jako sprzedawca odpowiada wobec Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za wady prawne i fizyczne Towarów. 2.Reklamacje powinny zostać skierowane pisemnie na adres: KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K ul. Przemysłowa nr 26 Balice 32-083 lub elektronicznie na adres e-mail: info@leomark.pl 3.Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania przez KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. Stanowisko KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K w sprawie reklamacji (w tym opis i wskazanie terminu podjęcia ewentualnych działań w celu usunięcia wad) zostanie przesłane Użytkownikowi taką samą drogą, jaką użył dla złożenia reklamacji. 4. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów są niezależne od ewentualnych roszczeń, które mogą zostać skierowane do podmiotu, który udzielił na nie gwarancji (np. producenta).
XI. Reklamacja towarów dla Klienta 1.Warunkiem rozpoznania reklamacji zgłoszonej przez Klienta, gdy dotyczy ona uszkodzeń Towaru powstałych podczas transportu do Klienta, jest zgłoszenie tych uszkodzeń do KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. w terminie 14 dni od dnia wykrycia uszkodzenia (nie później jednak niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Zamówienia) wraz ze szczegółowym opisem problemu oraz dostarczenie reklamowanego Zamówienia na koszt Klienta na adres KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. 2. Reklamacje Towarów zamawianych w Serwisie Internetowym z tytułu uszkodzeń powstałych podczas ich transportu do Klienta mogą być składane za pomocą Formularza Reklamacyjnego dostępnego w zakładce Regulamin na stronie Sklepu Internetowego lub zgłoszenie takiego żądania poprzez wiadomość e-mail. 3. W przypadku uwzględnienia reklamacji KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K.nie zwraca Klientowi kosztów przesyłki/dostarczenia Zamówienia. 4. KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. ustosunkuje się do zgłoszonych przez Klienta reklamacji w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia, jak również poinformuje Klienta o dalszym trybie postępowania. 5. KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. nie przyjmuje Towarów przesłanych za pobraniem. 6. Odpowiedzialność odszkodowawcza KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. względem Klienta z tytułu utraconych korzyści, utraty renomy lub wizerunku przedsiębiorstwa, szkód następczych pośrednich i wynikowych jest wyłączona. Jakakolwiek odpowiedzialność odszkodowawcza KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. względem Klienta związana z zakupionym Towarem jest ograniczona do jego ceny sprzedaży. XII. Reklamacje w zakresie świadczenia Usług przez KRAKPOL SP. Z O.O. SP. K 1.KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników. 2.Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Użytkownik może zgłaszać: pisemnie na adres KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K. ul. Przemysłowa 26 Balice 32-083,
3.W zgłoszeniu nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. 4.Za datę zgłoszenia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego Leomark uznaje się datę wpływu zgłoszenia do KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K.. 5. KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K rozpatrzy zgłoszenie w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, poinformuje w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. XIII. Spory pomiędzy Użytkownikiem a KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K 1.Ewentualne spory powstałe pomiędzy KRAKPOL SP.Z O.O. SP.K, a Użytkownikiem, w tym dotyczące reklamacji i dochodzenia roszczeń, rozstrzygane będą polubownie. W braku takiej możliwości spory pomiędzy KRAKPOL SP. Z O.O. SP.K, a Użytkownikiem:
2.Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:
3.Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
XIV. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu jako Polityka Prywatności XV. Bezpieczeństwo danych i informacje techniczne
1.1 stworzeniu loginu i hasła do konta Klienta uniemożliwiających w prosty sposób odgadnięcie ich przez osoby trzecie. W szczególności zalecamy stosowanie w haśle ciągu znaków i cyfr oraz dużych i małych liter; 1.2. wylogowaniu się ze strony Leomark.pl po zakończonej sesji – zakończeniu zakupów. Samo wyłączenie okna przeglądarki nie jest równoznaczne z wylogowaniem się ze strony Leomark.pl . Wylogowanie ze strony Leomark.pl nastąpi po kliknięciu przycisku „Wyloguj”, 1.3.zachowaniu loginu i hasła do konta Klienta w tajemnicy, w tym w szczególności o nie udostępnienie tych danych (loginu, hasła) jakimkolwiek osobom trzecim; 1.4.korzystaniu z programów antywirusowych, antyspamowych, w tym regularnym skanowaniu dysków w poszukiwaniu wirusów; 1.5.korzystaniu ze Sklepu internetowego Leomark.pl wyłącznie za pośrednictwem zaufanych komputerów, na których zainstalowano wyłącznie sprawdzone i legalne oprogramowanie. 2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Administrator zapewnia stopień bezpieczeństwa danych osobowych uwzględniający stan wiedzy technicznej, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania danych osobowych oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą. 3. Informacje techniczne Podczas korzystania przez Klienta/Użytkownika ze Sklepu Internetowego Leomark.pl na urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie, telefonie itp.) zapisywane są niewielkie pliki z informacjami niezbędnymi do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego Leomark.pl tzw. pliki cookie. Dzięki zapisaniu tych plików na Twoim urządzeniu możliwe jest m. in. zapamiętanie danych logowania, dzięki czemu nie będziesz musiał każdorazowo wpisywać loginu i hasła, zapamiętanie towarów dodanych przez Ciebie do koszyka, czy dostosowanie treści strony do Twoich zainteresowań. Dzięki plikom cookie możliwe jest zbieranie danych statystycznych Sklepu Internetowego Leomark.pl, co umożliwia nam rozwijanie Sklepu Leomark.pl zgodnie z preferencjami Klientów. 4.Pliki cookie nie zawierają takich danych, które pozwalałyby na identyfikację Klienta/Użytkownika , na ich podstawie nie można ustalić czyjejkolwiek tożsamości. Nie są one w żaden sposób szkodliwe dla Twojego urządzenia i nie powodują zmian w jego ustawieniach ani zmian ustawień zainstalowanego na nim oprogramowania. Odczytanie zawartości tych plików możliwe jest jedynie przez serwer który je utworzył. 5.Co zrobić w sytuacji , jeśli Klient/Użytkownik nie zgadzasz się na zapisywanie plików na swoim urządzeniu? Najczęściej ustawienia przeglądarki domyślnie dopuszczają zapisywanie plików cookie. Jeżeli Klient/Użytkownik nie zgadzasz się, na zapisywanie tych plików na swoim urządzeniu, należy dokonać zmian ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Można również za każdym razem po wizycie w Sklepie Leomark.pl usuwać pliki ze swojego urządzenia. Szczegółowe informacje nt. możliwości i sposobach obsługi plików cookie Klient/Użytkownik znajdzie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
XVI. Postanowienia końcowe 1. Dla spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.
Załącznik nr 2 (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Ja/My(*)___________________________________________________________ niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy
_____________________________________________________________________ ___________________________________
Załącznik nr 3 Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Skutki odstąpienia od umowy dla konsumenta W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
|